تنظم هذه الشروط والأحكام القانونية استخدام الموقع الإلكتروني
www.istanbulwheelchairrental.com وشروط شراء المنتجات والتعاقد على الخدمات المقدمة من خلاله. إن الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني وتصفحه (المشار إليه فيما بعد بالموقع الإلكتروني) والتعاقد على أي من المنتجات والخدمات المحجوزة يعني قبول المستخدم لكل واحد من الشروط والاتصالات والشروط والإشعارات القانونية الأخرى الواردة في هذه الوثيقة.
الشروط العامة للاستخدام
1- معلومات عامة عن الشركة
هذا الموقع الإلكتروني مملوك لشركة إسطنبول لتأجير الكراسي المتحركة وعنوانه على
Akpınar Mah. Kanuni Cad. No:86/A Sancaktepe/ISTANBUL / TURKEY، (يُشار إليها فيما يلي باسم “IWR”). مع رمز تفويض لتأجير المنتجات ذات القدرة المحدودة على الحركة عبر الإنترنت، مثل الكراسي المتحركة والدراجات البخارية ومشايات الركبة و/أو ما شابه ذلك. تعمل IWR من خلال الموقع الإلكتروني، وتقدم خدمات الوساطة في البلدان التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأرجنتين، أرمينيا، أرمينيا، أندورا، أستراليا، النمسا، النمسا، بلجيكا، بوركينا فاسو، كمبوديا، كندا، شيلي، الصين، كولومبيا، كوستاريكا، كرواتيا، قبرص، الجمهورية التشيكية، الإمارات العربية المتحدة، فنلندا، فرنسا، جورجيا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، كازاخستان، كينيا، قيرغيزستان، لاوس، ليتوانيا، ماليزيا، مالطا، مالطة، المكسيك، منغوليا، المغرب, الجبل الأسود، والمغرب، وناميبيا، ونيبال، وهولندا، وهولندا، وكاليدونيا الجديدة، ونيوزيلندا، ونيكاراغوا، وبنما، وبيرو، وبولندا، والبرتغال، ورومانيا، وروسيا، والسنغال، وصربيا، وسنغافورة، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وجنوب أفريقيا، وإسبانيا، وسري لانكا، والسويد، وسويسرا، وتايلاند، وتونس، وتركيا، وأوكرانيا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وأوروغواي، وفيتنام (يشار إليها فيما يلي بـ”الإقليم”). تتيح شركة IWR نموذج الاتصال التالي للمستخدمين: https://istanbulwheelchairrental.com/contact/ (يُشار إليه فيما يلي بـ “الموقع الإلكتروني”) وأرقام خدمة العملاء +90 532 429 71 79، مع ساعات عمل خدمة العملاء العامة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً (التوقيت العالمي المنسق + 1). على أي حال، فإن الوصول إلى
www.istanbulwheelchairrental.com من قبل أي مستخدم للإنترنت يعني قبول شروط الاستخدام هذه والامتثال لها (المشار إليها فيما يلي بـ “وحدة التحكم”) وأي شرط خاص آخر للمنتج أو الخدمة المحجوزة لها، وقبل الوصول إلى و/أو استخدام المحتوى المذكور، يجب على المستخدم قراءة وحدة التحكم بعناية. بالنسبة لشراء المنتجات أو الخدمات المحجوزة على الموقع الإلكتروني، من خلال خدمة البحث عن الحجز وإضفاء الطابع الرسمي عليها، ستقدم IWR مسبقًا الشروط المحددة لها على الويب، والتي تُفهم على أنها “شروط محددة / بريد إلكتروني للعميل” البيانات التالية رقم الحجز، تاريخ ووقت الاستلام، وتاريخ ووقت الاستلام، وتاريخ ووقت الإرجاع، وعدد الأيام، وطراز ونطاق السلعة، والإيداع، والتوافر، والعنوان الفعلي لاستلام المعدات وإعادتها، والهاتف والبريد الإلكتروني للمتعاون (مقدم الخدمة النهائي)، والإضافات المتعاقد عليها، والتأمين في حالة التعاقد، وسياسة الإلغاء. كشروط خاصة يجب أن يقبلها المستخدم صراحةً وتشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط القانونية.
2- وصف الخدمة
IWR عبارة عن منصة إلكترونية لتأجير الوسائل التقنية ومعدات التنقل المكيفة والشاملة، من قبل شركة تأجير الكراسي المتحركة في إسطنبول IWR، يقدم الموقع الإلكتروني لمستخدميه إمكانية الاستمتاع بخدمة تأجير الوسائل التقنية ومعدات التنقل المكيفة والشاملة من أي من المتعاونين المرتبطين (مع طبيعة محددة وغير محدودة لفترة زمنية معينة وصالحة داخل منطقة محددة (يشار إليها فيما يلي باسم “الحجز”). لا تقدم IWR أيًا من الخدمات المحجوزة، كما أنها ليست مالكة للوسائل التقنية أو المعدات والأجهزة المحجوزة.
3 مستخدمين
الزوار www.istanbulwheelchairrental.com هو موقع إلكتروني يتيح الدخول المجاني والزيارات المجانية لجميع مستخدمي الإنترنت، دون الحاجة إلى التسجيل حتى بدء عملية الشراء أو طلب ميزانية الحجز (يشار إليهم فيما يلي بـ “الزوار”).
مستخدم مسجل
يجب على المستخدمين الذين يرغبون في حجز أو التعاقد على أي من الخدمات التي تقدمها IWR، تقديم بياناتهم قبل الحجز، على عنوان URL التالي https://www.istanbulwheelchairrental.com الذي يتم الحصول عليه من خلال إكمال الحقول الإلزامية المحددة على الأقل وإرسال النموذج في قسم “متابعة” أو أي نموذج آخر مرسل من قبل IWR مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة (يشار إليه فيما يلي باسم “المستخدم المسجل”). يوافق المستخدم المسجل صراحة، من خلال قبول شروط الاستخدام هذه، على تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحجز المتعاقد عليه. يتضمن ذلك تفاصيل الحجز، بالإضافة إلى المعلومات ذات الصلة بالحملات التجارية والخصومات المتاحة بالإضافة إلى ذلك، يوافق المستخدم المسجل على تلقي رسائل واتساب تتضمن معلومات ذات صلة بالحجز، مما يضمن التواصل الفعال والمباشر.
4- الوصول والبقاء على شبكة الإنترنت. المحتوى الخاص بنا
4.1 محتوى الموقع الإلكتروني
يتحمل المستخدمون المسجلون والزوار المسجلون (“المستخدم/المستخدمون” بشكل عام) المسؤولية الكاملة عن سلوكهم عند الوصول إلى المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني وأثناء تصفحه، وكذلك بعد الوصول إليه. يوافق المستخدم على مراعاة التوصيات التي وضعتها شركة IWR فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني بجدية وإخلاص. يتعهد المستخدم بعدم استخدام أي من المحتويات التي يتيحها له موقع IWR، سواء كان من إنتاج IWR أو لا، سواء تم نشره أو لم يتم نشره رسميًا باسمها أو لم يتم نشره رسميًا، للقيام بأنشطة مخالفة للقانون أو الأخلاق أو النظام العام. يجب على أولئك الذين يدخلون إلى الموقع الإلكتروني مراعاة التشريعات المعمول بها، ومدونات الأخلاقيات أو قواعد السلوك التي يمكن الاشتراك فيها، والقواعد العامة لاستخدام الموقع الإلكتروني. ووفقاً لذلك، يجب عليهم الامتناع عن القيام بأي سلوك، على سبيل المثال وليس الحصر: تتعارض مع الحقوق الأساسية والحريات العامة المعترف بها دستورياً وفي المعاهدات الدولية وفي بقية النظام القانوني، أو الاستهانة بها أو محاولة انتهاكها؛ تحرض أو تحرض أو تروج لأفعال إجرامية أو تشهيرية أو تشهيرية أو تشهيرية أو مشينة أو عنيفة أو، بشكل عام، مخالفة للقانون والأخلاق والعادات الحميدة المقبولة عموماً أو النظام العام; تحث على أو تحرض أو تروج لأفعال أو مواقف أو أفكار تمييزية على أساس الجنس أو العرق أو الدين أو المعتقدات أو العمر أو الحالة؛ تتضمن رسائل إجرامية أو عنيفة أو إباحية أو مهينة أو، بشكل عام، مخالفة للقانون والأخلاق والعادات الحميدة المقبولة عمومًا أو النظام العام؛ تحرض أو قد تحرض على حالة غير مقبولة من القلق أو الخوف؛ تحرض أو تحرض على الانخراط في ممارسات خطيرة أو محفوفة بالمخاطر أو ضارة بالصحة والتوازن العقلي; تكون كاذبة أو غامضة أو غير دقيقة أو مبالغ فيها أو مرتجلة، بطريقة قد تضلل بشأن موضوعها أو بشأن نوايا أو أغراض المتصل؛ تكون محمية بأي حقوق ملكية فكرية أو صناعية تعود لأطراف ثالثة، دون أن يكون المستخدم قد حصل مسبقاً من أصحابها على التصريح اللازم للقيام بالاستخدام الذي تم أو المزمع القيام به; تنتهك الأسرار التجارية لأطراف ثالثة؛ تتعارض مع الحق في الشرف أو الخصوصية الشخصية والعائلية أو صورة الأشخاص؛ تنتهك اللوائح المتعلقة بسرية الاتصالات؛ تشكل إعلانات غير مشروعة أو مضللة أو غير عادلة، وبشكل عام، تشكل منافسة غير عادلة؛ تسبب، بسبب خصائصها (مثل الشكل، والامتداد، وما إلى ذلك) صعوبات في التشغيل العادي.) صعوبات في التشغيل العادي للخدمة أو لا تتوافق مع المتطلبات أو المواصفات الفنية الموضوعة للوصول إلى الموقع الإلكتروني؛ أو التي قد تؤدي بأي شكل من الأشكال إلى إتلاف أو تعطيل أو تدهور الموقع الإلكتروني أو خدماته أو منع استمتاع الآخرين بها بشكل طبيعي. سيكون المستخدم مسؤولاً عن الأضرار التي قد تتكبدها IWR نتيجة الإخلال بأي من الالتزامات المحددة هنا. تحتفظ IWR بحقها في تحديث المحتويات عندما ترى ذلك مناسبًا، وكذلك إلغاء أو تقييد أو منع الوصول إليها، بشكل مؤقت أو دائم، وكذلك منع الوصول إلى الموقع الإلكتروني للمستخدمين الذين يسيئون استخدام المحتويات و/أو لا يلتزمون بأي من الشروط الواردة في وحدة التحكم هذه، دون أن يترتب على ذلك بأي حال من الأحوال أي حق في التعويض أو التعويض للمستخدم الذي يُمنع من الوصول.
4.2 مسؤولية المستخدمين فيما يتعلق بالمحتوى الذي يتم إنشاؤه على الموقع الإلكتروني
يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن المحتوى الذي ينشرونه بأنفسهم على الموقع الإلكتروني، خاصةً إذا كان كاذبًا أو خبيثًا أو تشهيريًا، أو إذا كان ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية، أو إذا كان يحتوي على مواد غير مشروعة وينتهك أو يؤيد انتهاك أي قانون أو لائحة. وبالمثل، يقر المستخدمون بأن لديهم الحقوق أو التصاريح اللازمة فيما يتعلق بالمحتوى الذي ينشرونه على الموقع، بالإضافة إلى ذلك، يصرحون لشركة IWR بالاستفادة من المحتوى المذكور. لا ترعى IWR بأي حال من الأحوال أو تدعم بأي شكل من الأشكال المحتوى الذي ينشره أي مستخدم. يجب على المستخدمين احترام شروط استخدام الموقع الإلكتروني هذه والامتثال لها في جميع الحالات والتعهد بعدم استخدام محتويات IWR، والامتناع عن القيام بأي سلوك محظور صراحةً في الشروط المنصوص عليها في هذا القسم.
4.3 استخدام IWR للمحتوى الذي أنشأه المستخدمون على الموقع الإلكتروني
يأذن المستخدمون لـ IWR باستخدام المحتوى الذي يصبونه بأنفسهم في الموقع الإلكتروني؛ أي أن المستخدمين يمنحون IWR، دون أي استثناء، جميع الحقوق، دون أي استثناء، جميع الحقوق، بدون حقوق ملكية للمحتوى الذي تم إنشاؤه من قبلهم على موقع IWR، مع إمكانية الترخيص والترخيص من الباطن، ونقله والتنازل عنه، وكذلك تمكين IWR من عرضه علنًا، وإعادة تنسيقه، ودمجه في الإعلانات والأعمال الأخرى، وإنشاء أعمال مشتقة منه، والترويج له، وتوزيعه، والسماح للآخرين بالقيام بنفس الشيء فيما يتعلق بمواقعهم الإلكترونية الخاصة بهم ومنصات الوسائط الأخرى. يتنازل المستخدم، من خلال وحدة التحكم CU هذه، بشكل لا رجعة فيه عن أي مطالبة أو ادعاء ضد IWR بالحقوق المعنوية أو الإسناد فيما يتعلق بالمحتوى المذكور أعلاه.
4.4 ملكية المحتوى الذي تم إنشاؤه على الموقع الإلكتروني
المستخدمون هم المالكون الوحيدون للمحتوى الذي ينشرونه على الموقع الإلكتروني. من جانبها، فإن IWR هي المالكة لمحتوى الموقع الإلكتروني الخاص بالموقع، والذي يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر: الواجهات المرئية والوظائف التفاعلية والرسومات والتصميم والتجميع ورمز البرمجة والمنتجات والبرامج ومجموعة تقييمات تعليقات المستخدمين والعناصر والمكونات الأخرى للموقع، باستثناء المحتوى الخاص بالمستخدم والمحتوى الذي تم إنشاؤه من قبل أطراف ثالثة. تحتفظ شركة IWR بملكية حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والصناعية المرتبطة بمحتوى الموقع المملوكة لشركة IWR، والتي تحميها قوانين حقوق الطبع والنشر والصور التجارية وبراءات الاختراع والعلامات التجارية وبقية حقوق وقوانين الملكية الفكرية والصناعية. لا يجوز للمستخدم تعديل أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوى IWR أو تكييفها أو عرضها علنًا أو استغلالها بأي شكل من الأشكال جزئيًا أو كليًا، ما لم يصرح بذلك صراحة من قبل IWR. لا تمنح IWR المستخدم أي حق صريح أو ضمني على محتوى الموقع الإلكتروني.
4.5 إرشادات محتوى الموقع الإلكتروني
يسمح موقع IWR للمستخدمين بالمساهمة بأنواع مختلفة من المحتوى، بما في ذلك التعليقات والتقييمات والتوصيات و/أو النصائح. نطلب من المستخدمين قراءة واحترام قواعد استخدام الموقع الإلكتروني المفصلة أدناه، وذلك لمحاولة ضمان الاستخدام السلمي والاستمتاع لجميع مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني: المحتوى غير اللائق: نحن نعتبر أن التهديدات والمضايقات والعبارات البذيئة ورسائل الكراهية ليست ضرورية أو مناسبة للبيئة التي نريد تعزيزها. الحياد: يجب أن تكون مساهمات المستخدمين محايدة وموضوعية. على سبيل المثال، يجب على المستخدمين الذين يقومون بدورهم بالترويج لخدماتهم عبر الويب ألا يكتبوا مراجعات عن أعمالهم الخاصة أو عن الشركة التي يعملون فيها أو عن أعمال أصدقائهم أو أقاربهم أو عن المنافسة في قطاعهم أو عن الشركات التي تشكل جزءًا من شبكتك. يجب على أصحاب الأعمال ألا يطلبوا من العملاء كتابة المراجعات. الغرض: الغرض من IWR من خلال إمكانية التعليق على الخدمات والمنتجات الإعلانية هو أن تكون هذه المساهمات ذات صلة ومناسبة للمنتدى المعني. نريد تجنب التعليقات أو المراجعات حول الأيديولوجيات السياسية، أو الأمور التي لا تتعلق بتجربة الخدمة. الملكية الفكرية: نطلب من المستخدمين عدم الاستيلاء على محتوى المواقع أو المستخدمين الآخرين. لا يُسمح بنسخ أو نسخ المواد التي ينشرها مستخدم آخر. الخصوصية: نطلب من المستخدمين عدم نشر المعلومات الخاصة والبيانات الشخصية لمستخدمين آخرين
4.6 الإخطارات أو إزالة المحتوى.
توفر IWR لمستخدميها إجراءً للإخطار وإزالة المحتوى. في حال كان لدى المستخدم أي شكوى أو اعتراض على محتوى الويب، بما في ذلك الرسائل أو التعليقات من مستخدمين آخرين أو في حال اعتبر المستخدم أن المواد المنشورة على الويب تنتهك أي حق من حقوق الملكية الصناعية أو الفكرية لملكيته، تضع IWR تحت تصرفك عنوان URL التالي: https:// www.istanbulwheelchairrental.com /contact. بمجرد الإخطار بالشكوى أو الاعتراض، ستقوم IWR بتنفيذ الإجراءات والتحقيقات ذات الصلة بحيث تتم إزالة المحتويات في غضون فترة زمنية معقولة عند الاقتضاء.
4.7 القيود
من IWR نشجع مستخدمينا على إبلاغنا إذا كانوا يعتقدون أن مستخدمًا آخر قد انتهك هذه الشروط. في أي حال، تحتفظ IWR بالحق في التحقيق من جانب واحد واتخاذ الإجراءات التي تراها مناسبة. من ناحية أخرى، يوافق مستخدمو الموقع الإلكتروني، من خلال الدخول إليه، على القيود التالية على استخدام الموقع الإلكتروني عدم استخدام، أو المساعدة أو التشجيع أو تسهيل استخدام الموقع الإلكتروني من أجل: انتهاك معايير المحتوى الأساسية الخاصة بنا، على سبيل المثال، عن طريق كتابة تعليقات كاذبة أو تشهيرية، أو تعويض أو طلب تعويض عن كتابة أو حذف تعليق، وكذلك طلب معلومات من القُصّر، أو تقديم مواد إباحية، أو التهديد، أو مضايقة الآخرين، أو الترويج للعنصرية أو التمييز. التعدي على أي حق لطرف ثالث مثل حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو براءة الاختراع أو الأسرار التجارية أو حق الخصوصية أو أي حق آخر من حقوق الملكية الفكرية. سيشمل ذلك أيضًا أي إجراء ينطوي على تعديل أو تكييف أو استيلاء أو إعادة إنتاج أو توزيع أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع أو محتواه أو تكييفه أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو ترجمته أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع أو محتواه أو تكييفه، وكذلك عرض الموقع أو محتواه أو بيعه أو تسويقه أو استغلاله علنًا بأي شكل من الأشكال (باستثناء محتوى كل مستخدم وباستثناء ما هو مصرح به صراحةً من قبل IWR). بنفس المعنى، حذف أو تعديل أي إشعار بحقوق النشر أو العلامة التجارية المسجلة أو حقوق الملكية الأخرى التي تظهر في أي جزء من الموقع الإلكتروني أو أي مادة مطبوعة منه. الوصول إلى أو استرجاع أو فهرسة أي جزء من الويب من أجل بناء أو إنشاء قواعد بيانات للتعليقات. محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو حسابات المستخدمين أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بالموقع الإلكتروني من خلال القرصنة أو استخراج كلمة السر أو غيرها. استخدام موقع الويب أو أي محتوى عليه لنقل أي فيروس أو دودة أو عيب أو حصان طروادة أو أي عنصر كمبيوتر آخر ذي طبيعة مدمرة (يُشار إليها مجتمعةً باسم “الفيروسات”). استخدام الويب لانتهاك أمن أي شبكة كمبيوتر، أو اختراق كلمات المرور أو رموز التشفير الأمني؛ زعزعة أمن الويب أو التدخل فيه. القضاء على الوظائف الأمنية للويب أو التهرب منها أو تعطيلها أو إتلافها أو التدخل فيها، أو الوظائف التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ محتوى الويب أو الوظائف التي تفرض قيودًا على استخدام الويب. رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو الاستطلاعات أو غيرها من الرسائل الجماعية، سواء كانت ذات طبيعة تجارية أم لا. تسجيل أو معالجة أو استخراج معلومات عن الآخرين. انتهاك أي قانون. تنطبق القيود السابقة فقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. ومع ذلك، يتعهد المستخدم بعدم التصرف ضده، حتى لو كان القانون الحالي يسمح بذلك، مع الالتزام بالإخطار قبل 30 يومًا من ذلك، وتقديم أي معلومات ضرورية حتى نتمكن من تقديم بدائل أو إرضاء المستخدم بأي طريقة أخرى، وفقًا لتقديرنا.
5- الملكية الفكرية والصناعية
” IWR ” هي علامة تجارية مسجلة، لذا فإن أي استخدام من قبل أطراف ثالثة لها، أو أي علامة تعريف مماثلة قد تؤدي إلى التباس حول أصلها أو ملكيتها، دون إذن كتابي مسبق من IWR، محظور صراحة، الويب هو نطاق مسجل من قبل IWR؛ لا يجوز استخدام هذا النطاق، ما لم يتم التصريح به صراحةً مسبقًا، فيما يتعلق بخدمات أخرى ليست IWR بأي طريقة قد تسبب ارتباكًا بين عملائنا أو تشويه سمعة IWR. تحتفظ IWR بجميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى والتصميم والرمز المصدري لصفحة الويب هذه، وعلى وجه الخصوص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصور الفوتوغرافية والصور والنصوص والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية والأسماء التجارية والأزرار وملفات البرامج ومجموعات الألوان والبيانات التي يتم تضمينها في الويب. يُحذر المستخدمون من أن هذه الحقوق محمية بموجب التشريعات الإسبانية والدولية الحالية المتعلقة بالملكية الفكرية والصناعية. لا ينطوي الدخول إلى الموقع الإلكتروني بأي حال من الأحوال على أي نوع من أنواع التنازل أو النقل أو النقل الكلي أو الجزئي للحقوق الممنوحة بموجب التشريعات التركية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية والصناعية. وبالمثل، ودون الإخلال بما سبق، فإن محتوى هذا الموقع الإلكتروني يعتبر أيضاً برنامج كمبيوتر، وبالتالي، فإن جميع اللوائح الحالية لتركيا والجماعة الأوروبية بشأن هذه المسألة تنطبق أيضاً. لا يجوز النسخ (باستثناء التنزيل المؤقت من الموقع الإلكتروني إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أو الخوادم الوكيلة) أو النسخ أو الاستخدام أو التوزيع أو إعادة الاستخدام أو الاستغلال أو عمل نسخ ثانية أو الإرسال بالبريد أو النقل أو التعديل أو النقل أو أي فعل آخر يتم القيام به مع كل أو جزء من المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني لم يصرح به صراحة من قبل IWR. يتعهد المستخدم باستخدام المحتويات بجدية وبشكل صحيح وقانوني، ويتعهد على وجه الخصوص بالامتناع عن حذف أو التهرب أو التلاعب بـ “حقوق الطبع والنشر” والبيانات الأخرى التي تحدد حقوق
IWR أو أصحابها المضمنة في المحتوى، وكذلك أجهزة الحماية التقنية أو أي آليات معلومات قد تكون مدرجة في المحتوى. وبالمثل، سيمتنع المستخدم عن استخدام المحتويات، وعلى وجه الخصوص، المعلومات من أي نوع تم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني لإرسال إعلانات أو اتصالات لأغراض تجارية أو رسائل غير مرغوب فيها موجهة إلى عدد كبير من الأشخاص بغض النظر عن الغرض منها، وكذلك الامتناع عن تسويق أو الكشف عن المعلومات المذكورة بأي شكل من الأشكال. تُعلم شركة IWR أنها لا تمنح أي ترخيص أو تفويض ضمني بشأن حقوق الملكية الفكرية و/أو الصناعية أو أي حق أو ملكية أخرى تتعلق، بشكل مباشر أو غير مباشر، بالمحتويات المدرجة على الموقع الإلكتروني.
6- حماية البيانات الشخصية
وفقًا لأحكام التشريعات الحالية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة 27 أبريل 2016 (RGPD)، والقانون الأساسي 15/1999 المؤرخ 13 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية الشخصية، والمرسوم الملكي 1720/2007، تطوير قانون حماية البيانات الشخصية)، نحيطكم علمًا بأن البيانات الواردة في هذا الاتصال مدرجة في ملف معالجة البيانات المملوكة لشركة اسطنبول لتأجير الكراسي المتحركة سيتم استخدام البيانات المذكورة حصريًا لإرسال المراسلات التي قد تهمكم. لن يتم نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة، إلا بموجب التزام قانوني، وسيتم الاحتفاظ بها طالما لم تطلب إلغاءها أو معارضتها. يتم إرسال هذه المراسلات التجارية تحت حماية القانون رقم 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي المراسلات التجارية أو إلغاء موافقتك أو ممارسة حقوقك في الوصول أو التصحيح أو إمكانية النقل أو المعارضة أو التقييد أو الإلغاء، يمكنك طلب ذلك، في أي وقت، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان
[email protected] مع الإشارة في الموضوع “إلغاء الاشتراك في المراسلات التجارية”، أو عن طريق التواصل كتابيًا.
7- مسؤولية شركة آيور
7.1 المسؤولية عن المحتوى
يتم وصف المنتجات أو الخدمات المحجوزة على الموقع الإلكتروني بناءً على المعلومات التي يقدمها المتعاونون أو مستخدمو IWR ومعظم الصور الفوتوغرافية والصور التي تظهر في أوصاف الحجز يتم تقديمها إلى IWR مباشرة من قبل المتعاونين المذكورين أو من قبل المستخدمين. إن الصور أو مقاطع الفيديو المتعلقة بالمنتجات والخدمات والأسماء التجارية أو العلامات التجارية أو العلامات المميزة من أي نوع الواردة على موقع IWR هي عن المنتجات أو الخدمات الحقيقية المحجوزة والمطروحة للبيع من أجل إعطاء أكبر قدر من المعلومات عن المنتج أو الخدمة وخصائصها. ترفض IWR أي مسؤولية عن المعلومات التي لم يتم إعدادها مباشرة من قبل IWR أو لم يتم نشرها بطريقة مصرح بها من قبلها تحت اسمها، وكذلك المسؤولية التي تنشأ عن إساءة استخدام المحتويات، كما تحتفظ بحقها في تحديثها أو إلغائها أو الحد منها أو منع الوصول إليها، بشكل مؤقت أو دائم. قد يحتوي جزء من الويب على محتوى إعلاني أو قد يكون برعاية. يتحمل المعلنون والرعاة وحدهم مسؤولية التأكد من أن المواد المقدمة لإدراجها في www.istanbulwheelchairrental.com تتوافق مع القوانين التي قد تكون سارية في كل حالة. لن تكون شركة IWR مسؤولة عن أي أخطاء أو عدم دقة أو مخالفات قد ترد في المحتوى الإعلاني أو محتوى الراعي. تحتفظ شركة IWR بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، وذلك فيما يتعلق بمسائل التوافر الاحتياطية. سيتم تحميل المنتجات على العميل بالسعر المعلن عنه وقت تأكيد الحجز. ستكون الأسعار سارية باستثناء الأخطاء المطبعية أو حتى نفاد المخزون
8- تعديل شروط الاستخدام
تحتفظ شركة IWR بالحق في تعديل، في أي وقت، طريقة عرض وتهيئة الموقع الإلكتروني، وكذلك وحدة التحكم هذه. لهذا السبب، توصي IWR المستخدم المسجل والمستخدم المشترك بقراءتها بعناية في كل مرة يدخلون فيها إلى الموقع الإلكتروني. سيحتفظ المستخدمون المسجلون والمستخدمون المشتركون بوحدة التحكم المركزية دائمًا في مكان ظاهر، ويمكن الوصول إليها بحرية لأي عدد من الاستفسارات التي يرغبون في إجرائها. في حالة إعلان بطلان أي بند من بنود وحدة التحكم هذه، تظل البنود الأخرى سارية المفعول ويتم تفسيرها مع مراعاة إرادة الأطراف والغرض من وحدة التحكم هذه. لا يجوز لشركة IWR ممارسة أي من الحقوق والصلاحيات الممنوحة في هذه الوثيقة، والتي لن تعني بأي حال من الأحوال التنازل عنها ما لم تعترف بها الشركة صراحةً أو تقيد الإجراء الذي يتوافق في كل حالة.
9- القانون الواجب التطبيق والولاية القضائية
تخضع وحدة اتفاقية الاستخدام هذه للقانون الإسباني. تخضع شروط الاستخدام هذه لأحكام القانون 7/1998، بشأن الشروط العامة للعقود، والمرسوم التشريعي الملكي 1/2007، الخاص بالمستهلكين والمستخدمين، والمرسوم الملكي 1906/1999، الذي ينظم العقد الهاتفي أو الإلكتروني، والقانون الأساسي 15/1999، بشأن حماية البيانات الشخصية، والقانون 7/1996، بشأن تنظيم تجارة التجزئة، والقانون 34/2002، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية. وفقًا للمادة 29 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، فإن العقود المبرمة إلكترونيًا والتي يكون المستهلك طرفًا فيها، يُفترض أنها أُبرمت في المكان الذي يوجد به محل إقامته المعتاد. أما العقود الإلكترونية بين رجال الأعمال أو المهنيين، في حالة عدم وجود اتفاق بين الطرفين، فيُفترض أنها تُبرم في المكان الذي يوجد فيه مقر إقامة مقدم الخدمة. في حالة وجود خلاف ناشئ عن هذه الشروط العامة ولحل النزاعات، يخضع الطرفان، باختيارهما الحر، ويتنازلان عن أي اختصاص قضائي آخر، للمحاكم والهيئات القضائية في موطن المستخدم. أخيرًا، نحيطك علمًا بأن المفوضية الأوروبية توفر منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت متاحة على الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. سيتمكن المستهلكون من تقديم مطالباتهم من خلال منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت.
2- الشروط العامة للتعاقد على الخدمات.
1- معلومات الحجز
سيشتمل كل حجز على المعلمات والتفاصيل والشروط المحددة للخدمات و/أو المنتجات المحجوزة واستخدام “رسالة تأكيد الحجز بالبريد الإلكتروني”. وعلى وجه التحديد، سوف يحتوي على المعلومات المحددة والضرورية للتمتع بالحجز، وفترات الصلاحية، وموقع أو مكان التمتع، وبطريقة إعلامية حصرية، المتطلبات أو القيود أو القيود أو التحذيرات الفنية التي ستُعتبر شروطاً خاصة والتي يجب قبولها صراحةً وقت الشراء من قبل المستخدمين المسجلين. يتم إجراء أوصاف المنتجات أو الخدمات المحجوزة على الموقع الإلكتروني بناءً على المعلومات المقدمة من قبل مزودي IWR (المشار إليهم فيما يلي باسم “الشريك / الشركاء”). ترفض IWR أي مسؤولية عن المعلومات التي لم يتم إعدادها مباشرة من قبل IWR أو لم يتم نشرها بطريقة مصرح بها من قبلها تحت اسمها، وكذلك المسؤولية التي تنشأ عن إساءة استخدام المحتويات، كما تحتفظ بالحق في تحديثها أو إلغائها أو تقييد أو منع الوصول إليها، بشكل مؤقت أو دائم. كل عملية شراء يقوم بها المستخدم المسجل تتطلب قبول الشروط العامة للعقد (المشار إليها فيما يلي بـ “CGC”) وتعني صراحةً معرفة وقبول الشروط والتفاصيل الخاصة بالخدمات و/أو المنتجات الخاصة بالاحتياطي.
2- الأسعار
في جميع التحفظات، يُشار إلى سعر المنتجات و/أو الخدمات. الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى التي قد تنطبق.
3- توافر الحجز ومدته
IWR عبارة عن منصة إلكترونية لخدمات الوساطة في مجال التنقل المكيفة والشاملة وخدمات الوساطة في مجال المساعدة التقنية. ستكون جميع المعلومات المُحدَّثة عن مدى توافر الحجز ومدته متاحة للمستخدمين المسجلين في الموقع الإلكتروني خلال فترة صلاحية الحجز، في قسم “حجزي”. في الشروط الخاصة بالحجز، سيُشار إلى المستخدمين المسجلين، من بين أمور أخرى، إلى اللحظة التي يمكنهم فيها استخدام الخدمة، بالإضافة إلى فترة صلاحيتها.
4- الدفع والأمان
4.1 الدفع
سيتم خصم مبلغ المعاملة من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المقدمة من المستخدم المسجل (فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس أو فيزا إلكترون و/أو بطاقات أخرى مماثلة) أو من حساب PayPal الخاص به، في وقت إجراء عملية الشراء. . في وقت تقديم الطلب و/أو قبول الحجز، سيقدم المستخدم المسجل معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورقم CVV2/CVC2 (أرقام الأمان الثلاثة (3) التي تظهر في ظهر البطاقة)، بالإضافة إلى اسم حامل البطاقة. عند الدفع من خلال خدمة أو حساب PayPal، سيُعاد توجيه المستخدم المسجل إلى موقع PayPal الإلكتروني الرسمي لإدخال طريقة الدفع والبيانات اللازمة لفعاليتها. وبالمثل، عند الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، ستتم إعادة توجيه المستخدم المسجل إلى بيئة آمنة Stripe (منصة خدمة متخصصة في التجارة الإلكترونية ومصرح بها من قبل شركتنا). لا تقوم IWR بتخزين المعلومات المتعلقة بالتفاصيل المصرفية للمستخدم المسجل. على أي حال، لكل عملية شراء، يجب على المستخدم المسجل تقديم المعلومات المطلوبة التي ستتم معالجتها من خلال “بوابات الدفع الآمنة عبر الإنترنت” من خلال Stripe.
4.2 الأمن
تتمتع IWR بأعلى إجراءات الأمان المتاحة تجارياً في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك، تعمل عملية الدفع على خادم آمن باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL). ينشئ الخادم الآمن اتصالاً بحيث يتم نقل المعلومات مشفرة باستخدام خوارزميات 128 بت، والتي تضمن أن تكون مفهومة فقط لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم المسجل والموقع الإلكتروني. وبهذه الطريقة، عند استخدام بروتوكول SSL، يتم ضمان أن المستخدم المسجل يقوم بإرسال بياناته إلى مركز خادم IWR وليس إلى أي جهة أخرى تحاول انتحال شخصيته؛ Y بين المستخدم المسجل ومركز خادم IWR، يتم نقل البيانات بشكل مشفر، مما يجنب إمكانية قراءتها أو التلاعب بها من قبل أطراف ثالثة. الكيانات المصرفية التي وقعت معها IWR اتفاقيات لتقديم خدمة الدفع من خلال ما يُعرف باسم “بوابة الدفع الآمن عبر الإنترنت” هي الوحيدة التي يمكنها الوصول إلى هذه البيانات عن طريق إدارة المدفوعات وعند إجراء الدفع، يتم توجيه المستخدم المسجل إلى الواجهة الآمنة (https) للبنك، حيث يتم إدخال بيانات بطاقته والتحقق من صحة العملية، بطريقة لا يمكن لأطراف ثالثة الوصول إليها. قد تقوم IWR بإلغاء المدفوعات و/أو الطلبات، في حالة قيام أنظمتنا للكشف عن السلوك الاحتيالي المفترض بتصنيف المعاملات المنفذة و/أو وسائل الدفع المستخدمة على أنها من المحتمل أن تكون كذلك. يجوز لشركة IWR مشاركة المعلومات التي لديها عن المستخدم، والتي تتضمن بالضرورة البيانات الشخصية وسجل الشراء، من بين بيانات أخرى، مع السلطات المختصة، من أجل وقف أي نشاط يمكن أن يكون إجراميًا والتعاون في التحقيقات المتعلقة بمنع الاحتيال. وبالمثل، إذا كان ذلك ضروريًا، يجوز لشركة IWR التحقق بأي وسيلة تراها مناسبة من حسابات المستخدمين التي تكون موضع شك.
5- المنتجات والخدمات
5.1 مقدمة
للتذكير، لا ينبغي اعتبار أي إجراء من قبل IWR بمثابة قبول لشروط أو شروط أخرى غير تلك المنصوص عليها هنا. يعتبر القبول الشفهي للخدمات أو التوقيع على أي من الاتفاقيات دليلاً قاطعًا على قبولك كمستخدم لشروط الشروط العامة لـ IWR. عندما يزودك المتعاونون لدينا بمقال، بصفتك مستخدمًا، فإن IWR تعمل في جميع الأوقات كمنصة وسيطة وليس كمقدم خدمة. لا يرتبط المتعاون الذي يقدم الخدمة في أي وقت من الأوقات بـ IWR أو يكون تابعًا لـ IWR. على الرغم من أن IWR تسعى باستمرار إلى تحديث المعلومات الموجودة على موقعها الإلكتروني، إلا أنها ليست مسؤولة عن دقة هذه المعلومات. كما أن المتعاونين أو الموردين أو الوكلاء الذين يتدخلون في تقديم الخدمة لن يكونوا مسؤولين أيضًا. في جميع الأوقات، تقع على عاتق المستخدم مسؤولية تقييم دقة واكتمال وفائدة جميع المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني. لن تكون IWR مسؤولة عن أي رسوم ناتجة عن توقيع الاتفاقيات في مكتب التأجير. كما لن تتحمل شركة IWR المسؤولية عن أي شخص يكون، على سبيل المثال لا الحصر، تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو يتسبب في أضرار متعمدة أو يقود السيارة على طرق غير ممهدة أو بدون العناية والانتباه المطلوبين. سيتحمل المستخدم كل المسؤولية فيما يتعلق بهذه الادعاءات. يُعتبر استلام المعدات قد تم منذ اللحظة التي يحضر فيها المستخدم المسجل إلى مرافق المتعاون في اليوم وفي الوقت المتفق عليه في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني، ويتم التسليم من قبل الأخير. يجب أن يتم الاستلام من قبل المستخدم في الموعد المحدد وفقًا للتواريخ والأوقات المحددة في رسالة التأكيد الإلكترونية. سيتم منح مهلة تصل إلى ساعتين كحد أقصى، لاستلام المعدات. بعد هذا الوقت، يحتفظ المتعاون و IWR بالحق في إلغاء الحجز، دون رد المبلغ إلى المستخدم المسجل. يُنصح المستخدم المسجل بالتحقق من الحالة الجيدة للمعدات مع المتعاون/مقدم الخدمة. في حالة اكتشاف أي مشكلة في وقت التسليم الفعلي للمعدات (على سبيل المثال وليس الحصر: سوء حالة المعدات، وغياب أي من الملحقات المتعاقد عليها، من بين أمور أخرى) نطلب من المستخدم المسجل أن يبلغ المستخدم المسجل بالمشكلة إلى المتعاون، وإذا لم تتم تلبية طلباته، نوصي بالاتصال على الفور بـ IWR لإبلاغ قسم خدمة عملاء IWR بالحادثة عن طريق الاتصال برقم الهاتف
+90 532 429 71 79 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى
[email protected] صرف العملات. سيتم تحصيل قيمة الحجز بالعملة المرجعية بقيمة الصرف في اليوم الذي يتم فيه تقديم الخدمة. في حالة تبديل العملة، سيتم استخدام سعر الصرف ليوم الحجز الموضح في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني. سيتم تنفيذ توفير الخدمة المشتراة من قبل المتعاون وحده وحصريًا من قبل المتعاون، وفقًا للشروط الخاصة المنصوص عليها في الحجز، مما ينشئ العلاقة القانونية لتوفير الخدمة بين المشتري/المستخدم المسجل والمتعاون. لن تكون IWR، بصفتها وسيطًا، مسؤولة عن الخدمة المقدمة. سيجد العميل في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني تفاصيل المتعاون حتى يتمكن العميل من الاتصال به مباشرةً. عندما يحجز المستخدم جهازاً متنقلاً أو مساعدة فنية من خلال هذا الموقع الإلكتروني، فإنه يُقر بأنه قد قرأ وفهم وقبل الشروط المقابلة. إذا كان هناك أي قسم لم تفهمه بوضوح، أو كان لديك أي أسئلة حول استئجار المعدات، يمكنك الاتصال بنا من خلال قسم خدمة عملاء IWR، عن طريق الاتصال على رقم الهاتف
+90 532 429 429 71 79 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى IWR
[email protected]. تذكرك IWR بأنك كمستخدم مسجل ستكون مسؤولاً في النهاية عن الرجوع إلى اللوائح الخاصة بكل بلد والتصرف وفقًا لها.
5.2 سياسة تقديم الخدمات
كل شركة متعاونة أو شركة تأجير تعمل معها IWR لديها سياسة الخدمة الخاصة بها، والتي نوصي بالرجوع إليها قبل الحجز والتي يجب أن تكون مطلوبة في وقت استلام المعدات أو المساعدة الفنية. ومع ذلك، على سبيل التذكير والاقتراح، تشير IWR إلى المعلومات التالية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند التعاقد وحجز خدمات تأجير IWR
5.2.1 المعدات محدودة التوفر أو قيد التأكيد:
تعمل IWR دائماً على توفير المعدات والطرازات المختارة على المنصة للموقع المحدد، وخلال الفترة الزمنية المحددة. ومع ذلك، قد يحدث، بالنسبة لطرازات معينة، أنه لا يمكن ضمان توفرها في وقت الحجز. في هذه الحالات، سيتلقى المستخدم المسجّل رسالة بريد إلكتروني تؤكد توافر المعدات المختارة في غضون مدة أقصاها 72 ساعة عمل من لحظة إجراء الحجز. في حالة عدم توفر العلامة التجارية والطراز المحدد في وقت إجراء الحجز، ستحاول IWR اقتراح معدات بديلة من فئة مماثلة أو أعلى، لتقييمها وقبولها لاحقًا. في حالة عدم قبول المستخدم المسجل للمعدات البديلة التي اقترحتها IWR، سيتم إلغاء الحجز ولا يمكن لشركة IWR المطالبة بأي شيء من المستخدم المسجل. من المهم أن تضع في اعتبارك أن الحجز لا يكون ساريًا حتى يتم تأكيده عن طريق رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 72 ساعة عمل من لحظة إجراء الحجز للحصول عليه.
5.2.2.2 التغييرات المحتملة في المعدات قبل الاستقبال
إذا كان المستخدم، بمجرد حضوره شخصيًا إلى مكاتب المتعاون أو مقدم الخدمة، غير راضٍ عن جودة المعدات التي تم تسليمها أو علامتها التجارية أو طرازها، فيجب عليه إبلاغ IWR بذلك قبل سحبها. حتى عندما يتم تأكيد الحجز، قد يحدث، بسبب ظروف قاهرة، مثل الأعطال الميكانيكية أو السرقة أو غيرها من الظروف غير المتوقعة، أن لا يتمكن المتعاونون من تلبية اختيار الفئة و/أو العلامة التجارية و/أو الطراز الذي تم اختياره، وكذلك أي خدمة أخرى متعاقد عليها. ستحاول IWR ضمان تسليم المعدات التي تعاقد عليها المستخدم، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فستحاول IWR ضمان تسليم مقدم الخدمة لمقدم الخدمة آخر من نفس الخصائص، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، وكان التسليم من طراز فئة أقل، فسيتم بذل الجهود لدفع الفرق لصالح المستخدم.
5.2.3 المتطلبات المقترحة للتسليم الفعال للمعدات.
على سبيل المثال وليس الحصر، تحدد شركة IWR المتطلبات التي يمكن أن يتأثر بها المستخدم من أجل التسليم الفعال للمعدات إلى شريك الخدمة: تقديم بطاقة ائتمان برصيد كافٍ لتسديد رسوم الخدمة التكميلية في اللحظة الأخيرة أو مستحقة الدفع في الوجهة المقصودة، وكذلك الإيداعات أو الامتيازات. في حالة عدم وجود جميع المستندات و/أو الحد الأدنى من المتطلبات وقت تقديمها إلى المتعاون، يجوز لهذا الأخير إلغاء الحجز دون الحق في استرداد مبلغ الخدمات. سيكون المستخدم مسؤولاً عن دفع جميع الغرامات أو العقوبات الإدارية التي تُنسب إلى استخدامه لمعدات التنقل المكيفة خلال فترة الإيجار.
5.2.4 شروط استخدام المعدات:
تُذكِّر IWR المستخدمين بأن السلوكيات التالية محظورة تمامًا: القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو غيرها من المواد التي تؤثر على التركيز. القيادة المتهورة أو المهملة وفقاً للوائح التثقيف في مجال السلامة على الطرق في كل بلد. رهن المعدات أو بيعها بالكامل أو أجزائها ومعداتها وملحقاتها ووثائقها بأي طريقة تنتهك حقوق ملكية المتعاون أو أي حق آخر يملكه المتعاون على السيارة المستأجرة. لا يُسمح بالتعديل الجمالي أو الميكانيكي للمعدات دون إذن من المتعاون.
5.2.5 الأسعار والخدمات.
مشمولة: مشمول في أسعار تأجير المعينات التقنية ومعدات التنقل المكيفة، خلال الأيام المخصصة في مجموعات من 24 ساعة أو أيام تقويمية (حسب المتعاون)، وضرائب الدولة، وتأمين المسؤولية المدنية للغير (باستثناء ذكر السريع)، وتسليم المعدات في مكتب المتعاون، بالإضافة إلى تعليمات الاستخدام. غير مشمولة، يتم التعاقد عليها اختياريًا عبر الإنترنت: لا يشمل السعر جميع المعدات الإضافية التي تقدمها IWR للمستخدمين للتعاقد من خلال منصة الوساطة عبر الإنترنت. على سبيل المثال لا الحصر، يُفهم من التجهيزات الإضافية على سبيل المثال لا الحصر: الخدمات الإضافية المتاحة، والتأمين ضد الحوادث الشخصية، وتأمين الإلغاء أو تخفيض الكفالة، وغيرها. غير مشمولة ومستحقة الدفع عند الوصول: لا يتم تضمين المصاريف التالية في سعر حجز الوسائل التقنية أو معدات التنقل، ويجب دفعها مباشرةً إلى شريك الوجهة. من بينها، على سبيل المثال وليس الحصر: نفقات الاستهلاك والشحن الكهربائي، ونفقات الإصلاح، ونفقات توصيل السيارة خارج ساعات أو أيام العمل والغرامات أو العقوبات، إلخ. إذا كنت ترغب في أي خدمة أخرى، مثل التوصيل من المطار أو التوصيل إلى مواقع أخرى، يُرجى عدم نسيان وضع علامة عليها كخدمة إضافية عند إجراء الحجز عبر الإنترنت ولضمان الأمان، يُرجى تدوينها في قسم التعليقات على الموقع الإلكتروني. ستتم إضافة رسوم هذه الخدمات كخدمة إضافية (لا يوفر جميع مقدمي الخدمة هذا الخيار). لا تتوفر هذه الخدمة دائماً وقد يختلف السعر بين الشركاء. لا يغطي الإيجار تكلفة الإصلاحات والأضرار أو الأضرار الأخرى التي تعزى إلى قيادة المستخدم المسجل للسيارة، والذي يجب أن يتحمل تكاليف الإصلاح على المتعاون. لن تكون IWR مسؤولة عن الأضرار الشخصية أو المادية. يجب الاتفاق مباشرةً مع شريك الخدمة على أي مطالبة بالتعويض عن الأضرار أو احتمال احتجاز الأموال اللازمة لإصلاحها.
5.2.6 الإيداع والتحذيرات
في معظم عمليات الإيجار، يجب عليك دفع وديعة عن طريق بطاقة الائتمان، أو تفويض مسبق في نفس الشيء، وتختلف هذه الوديعة حسب المعدات والبلد المختار، ويتم تحديد هذا المبلغ وطريقة الإيداع في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني الخاص بك، وسيتم إرجاع هذا المبلغ عن طريق الدفع أو إلغاء التفويض المسبق على نفس بطاقة الائتمان. لن تكون شركة IWR مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالمعدات، وسداد سندات الضمان بين المستخدم والمتعاون. يُرجى التحقق من حالة المعدات وقت التسليم وبمجرد الانتهاء من إجراءات الإرجاع، يُرجى التحقق من إعادة الوديعة.
- الشروط العامة للتعاقد على التأمين الاختياري:
عند إجراء حجز رسمي أو شراء تأمين من خلال IWR، فإنك تدخل في علاقة تعاقدية مباشرة وحصرية مع شركات التأمين. فمنذ اللحظة التي تقوم فيها بإضفاء الطابع الرسمي على عملية الشراء الخاصة بك، نعمل كوسطاء بين المستخدم المسجل ومقدمي الخدمة، ونقوم بنقل البيانات باسمك وإرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن الشروط الخاصة بالوثائق التي تقدمها الشركات. لذلك، في حالة استخدامك للتغطية، يجب عليك الاتصال بشركة التأمين مباشرةً من خلال أقرب رقم هاتف لخدمة العملاء وتقديم الوثائق اللازمة لمعالجة المساعدة واستلام التغطية. تأمين الإلغاء: في وقت الحجز، تقدم لك شركة IWR تأمين الإلغاء واسترداد المبلغ المتعاقد عليه بنسبة 100% من المبلغ المتعاقد عليه، هذا التأمين يعمل فقط في ظروف محددة ومبررة، مثل المرض، وحضور التجارب، وما إلى ذلك، راجع الشروط المحددة لاستئجارك، ويدفع في وقت حجز المعدات وغير قابل للاسترداد بنسبة 100%. الحوادث / الحوادث / الصعوبات الميكانيكية ليس لدى IWR أي إشراف مباشر على حالة المعدات أو عمرها وقت التسليم، يرجى التحقق من الحالة العامة وقت توقيع عقد الإيجار وملاحظة أي عيب فيها. لا تتحمل IWR أي مسؤولية فيما يتعلق بحالة صيانة المعدات الخاصة بالمتعاونين الذين تعمل معهم. أثناء الاستئجار وفي حالة وجود مشاكل ميكانيكية، يجب عليك الاتصال بالمتعاون. ستحصل على أرقام هواتف الاتصال لهذا الاستخدام. لا يجب عليك تحت أي ظرف من الظروف محاولة إصلاح العطل بنفسك. تمديد فترات الإيجار وتخفيضها إذا كنت ترغب في تمديد فترة الإيجار بعد تاريخ التعاقد، يجب عليك إخطار الشريك المحلي قبل يومين. لا يمكن لشركة IWR ضمان الأسعار بعد فترة العقد. من ناحية أخرى، إذا كنت ترغب في تقديم الإرجاع، فلن تقوم IWR برد أيام الإيجار المدفوعة وغير المستخدمة. تحقق مع الشريك المحلي. تعديل الحجز أو إلغاؤه قبل إضفاء الطابع الرسمي على الحجز، يرجى الرجوع إلى شروط الإلغاء الخاصة بكل شريك متعاون. يُرجى ملاحظة أن الأحوال الجوية متغيرة. تذكرك IWR أنه في حالة الإلغاء بسبب الأحوال الجوية أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرة المنظمة، لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة. يُرجى الاتصال بالمتعاون في حالة مواجهة أي انتكاسة. لتعديل حجوزاتك أو إلغائها، يُرجى الاتصال بأحد الوكلاء في مركز الحجز لدينا، أو الاتصال بنا من خلال النموذج أو عبر البريد الإلكتروني. قد يكون تعديل الخدمات المكملة للحجز أو إلغاؤها عرضة لمصاريف الإلغاء، والتي سيتم تضمين مواصفاتها في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني. الشكاوى والمطالبات ضد المتعاون أو IWR في حالة عدم رضا المستخدم عن الإيجار أو عن خدمة الوساطة التي تقدمها IWR، يمكنه الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا، كتابةً على
[email protected]، في أقرب وقت ممكن. ستعمل IWR كوسيط بينك وبين المتعاون. في أي حال من الأحوال، لن تكون IWR مسؤولة عن تكاليف أو تعويض المطالبات. مراجعة الأسعار لا يجوز زيادة الأسعار إلا من قبل IWR قبل 20 يومًا تقويميًا من الإيجار. وبالإضافة إلى ذلك، لا يجوز تنفيذ هذه الزيادة إلا لتعديل مبلغ سعر الإيجار وفقاً للتغيرات التالية من أسعار صرف العملات المعمول بها. مستوى الضرائب أو الرسوم على الخدمات المشمولة في العقد. سيشير العقد إلى التاريخ الذي تم فيه احتساب المفاهيم المبينة في القسم السابق حتى يكون العميل على علم بمرجع حساب مراجعات الأسعار. فقط في حالة ما إذا كانت الزيادة في السعر تمثل زيادة بنسبة تزيد عن 8% من سعر الإيجار، يجوز للعميل إنهاء العقد دون غرامة. إخلاء مسؤولية IWR لن تكون IWR مسؤولة عن الإيجارات التي يتم رفضها بسبب نقص الوثائق و/أو المتطلبات اللازمة للقيادة. لن تتحمل شركة M4FR أي مسؤولية عن الرسوم التي قد تنشأ عن توقيع الاتفاقيات التي تتم مع المتعاون.
7- وثائق الحجز المسبق “رسالة تأكيد الحجز”.
بمجرد أن يقوم المستخدم المسجل بتأكيد بياناته من خلال موقع IWR، سيتلقى رسالة تأكيد/بريد إلكتروني للتأكيد/التقديم، والتي ستكون بمثابة تأكيد سيُشار فيه بالتفصيل إلى معلومات الحجز وعنوان المتعاون في الخدمة الذي يجب أن تتوجه إليه حتى تتمكن من استلام المعدات المستأجرة. بمجرد إتمام عملية الشراء، سيتم إصدار رسالة بريد إلكتروني قابلة للطباعة وتحميلها كإثبات أو إيصال شراء، وهو أمر ضروري للتحقق من صحة حجز المعدات المستأجرة. بما أن البريد الإلكتروني هو إثبات الشراء ويحتوي على الشروط الخاصة بالحجز، فإنه يشكل، إلى جانب هذه الشروط العامة، العقد المبرم مع المستخدم المسجل والمتعاون سوف يحتوي البريد الإلكتروني للتأكيد على المحتوى التالي […] رقم الحجز، وتاريخ ووقت الاستلام، وتاريخ ووقت الإرجاع، وعدد الأيام، والإيداع، والتوافر، والعنوان الفعلي لاستلام المعدات وإعادتها، وهاتف المتعاون وبريده الإلكتروني، والإضافات المتعاقد عليها، والتأمين في حالة التعاقد، وسياسة الإلغاء. العنوان الذي يظهر في البريد الإلكتروني الخاص بالحجز، والذي توفره IWR من خلال منصة الوساطة الخاصة بها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أشار إليه المستخدم المسجل وقت إجراء الحجز. سيتم تقديم هذه البيانات إلى المتعاون، ويجوز للمتعاون بدوره تقديمها إلى أطراف ثالثة مسؤولة عن تسليم المعدات. سيتم تحديد وقت تسليم المعدات والنطاق الجغرافي لتوزيعها في رسائل البريد الإلكتروني لكل حجز. سيبدأ احتساب فترة التسليم من يوم استلام المعدات الذي أشار إليه المستخدم المسجل وقت إجراء الحجز، وفي الوقت الذي يظهر في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني. لن تكون IWR مسؤولة عن الأخطاء التي تحدث في تسليم المعدات عندما لا يتطابق عنوان التسليم المشار إليه في البريد الإلكتروني مع عنوان المتعاون لأسباب لا تُعزى إليه. رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني فريدة من نوعها لكل عملية شراء تم إجراؤها ويتم تحديدها برقم واسم المستخدم، والتي ستعمل على تحديد صلاحيتها، وكذلك لتأكيد الحجوزات للتمتع بالخدمة، في تلك الحالات التي يشار فيها إلى أنها إلزامية. يمكن طباعة رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني وستكون متاحة أيضاً من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني ضمن القسم الخاص بـ “حجزي”، والذي سيرسل نسخة من تأكيد البريد الإلكتروني هذا إلى البريد الإلكتروني للمستخدم مع تلك المعلومات، بحيث تكون في متناول المستخدم في جميع الأوقات ويتم أرشفتها في ذلك القسم. فيما يتعلق بـ CGC، سيكون لدى المستخدمين دائمًا CGC في مكان مرئي، ويمكن الوصول إليه بحرية لأي عدد من الاستفسارات التي يرغبون في إجرائها. على أي حال، سيكون قبول CGC خطوة سابقة وأساسية للحصول على أي منتج أو خدمة متاحة من خلال الموقع الإلكتروني. تتم كتابة رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني وهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى باقي المحتوى المنشور على الموقع الإلكتروني، على سبيل المثال لا الحصر، باللغات التالية على الأقل الإنجليزية والإسبانية. إذا لاحظ المستخدم المسجل بعد إجراء عملية الشراء، وجود نوع من الأخطاء الرسمية في إدخال بياناته أثناء إجراء التعاقد، فيجب عليه الاتصال بخدمة عملاء IWR من خلال https :// www.istanbulwheelchairrental.com /faqs أو عبر الهاتف على +90 532 429 429 71 79 الممارسات والأنشطة التي تستخدم رسائل التأكيد الإلكترونية الصادرة عن IWR لأغراض تجارية و / أو ربحية محظورة صراحة.
8- شروط استخدام صفحة الويب
يحظر على أي شخص استخدام أي جهاز أو برنامج كمبيوتر للتفاعل بشكل مباشر أو غير مباشر مع موقعنا الإلكتروني، من أجل جمع أي نوع من المحتوى أو المعلومات، بما في ذلك الأسعار. كما يُحظر أيضاً التدخل أو محاولة التدخل في العمل الطبيعي للموقع الإلكتروني، وأي نشاط يؤدي إلى زيادة التحميل على النظام سيتم إيقافه.
9- حماية البيانات
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتمنحنا موافقتك على: استخدام معلوماتك الشخصية من قِبل شركة IWR ومقدمي الخدمات التابعين لها وإرسال شركة IWR رسائل البريد الإلكتروني الترويجية المتعلقة بحجوزاتك وميزانياتك.
10- استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى من أجل تسهيل وتتبع استخدام عملائنا للخدمات على موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المعلومات عن ذلك، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. بيانات عنوان IP المدعوم من IPinfo
11- القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي.
تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للقانون الإسباني. في حالة وجود أي شك أو اختلاف قد ينشأ فيما يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام العامة، فإن الأطراف، متنازلين عن الاختصاص القضائي الذي قد يتوافق معهم، سيخضعون لمحاكم وهيئات مدينة إسطنبول / تركيا
12- إخلاء مسؤولية شركة IWR من المسؤولية
وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة، لن تكون IWR مسؤولة إلا عن الأضرار المباشرة التي يتكبدها المستخدم المسجل بسبب عيوب تعزى إلى التزام يتعلق بخدمات الوساطة الخاصة بها حتى المبلغ الإجمالي لتكلفة الحجز. IWR ليست مسؤولة وتخلي مسؤوليتها عن أي مسؤولية ناشئة عن استخدام/جودة الخدمة التي يقدمها الشريك. من خلال التعاقد على الحجز، يوافق المستخدم المسجل على أن المتعاون هو المسؤول الوحيد والمسؤول عن توفير تأجير معدات التنقل المكيفة. كل هذا، دون وساطة من قبل IWR بين المتعاون والمستخدم المسجل، كونه عنصرًا ملزمًا للأطراف. إذا أصبح أي حكم أو بند من هذه الشروط والأحكام العامة غير صالح أو غير ملزم، فإن المستخدم المسجل ملزم ببقية الأحكام. إذا حدث ذلك، يجب الالتزام بالحكم أو البند غير المطبق إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.
13- ملاحظات العملاء
سيتم عرض تقييمات عملائنا على موقعنا الإلكتروني لغرض وحيد هو إبلاغ المستخدمين الآخرين برأيهم الحقيقي حول خدمة وجودة شركة التأجير التي زودتهم بمعدات التنقل المكيفة، وستستخدمها IWR بشكل كامل أو جزئي على موقعنا الإلكتروني أو في الشبكات الاجتماعية أو الرسائل الإخبارية أو العروض الترويجية الخاصة أو تطبيقات الهاتف المحمول أو غيرها التي تمتلكها IWR أو تديرها أو تستخدمها أو تتحكم فيها. نحتفظ بالحق في تكييف أو رفض أو إزالة أي تعليقات وفقًا لتقديرنا. تعبّر التعليقات الواردة عن الرأي الشخصي لعملاء IWR الذين أكملوا الاستطلاع بمجرد انتهاء استئجارهم. هذه الآراء لا تمثل بالضرورة آراء شركة IWR. يونيو
2024 جميع الحقوق محفوظة. تأجير ا
لكراسي المتحركة في إسطنبول
Akpınar Mah. Kanuni Cad. No:86/A Sancaktepe/ISTANBUL / TURKEY