Арендовать коляску
Мы не доставляем и не забираем оборудование в аэропортах. Доставка осуществляется в отели, дома и больницы в зоне обслуживания. Помощь внутри терминала закажите непосредственно у авиакомпании.
Согласуйте доставку в отель или домой до приезда. Сообщите полный адрес, имя гостя и контакт человека, который сможет принять коляску. Уточните условия приёма в месте проживания; команда согласует передачу оборудования с вами.
Перед поездкой
Расскажите авиакомпании, какая помощь нужна в терминале и при посадке. Отдельно организуйте дальнейший транспорт и сообщите водителю, можете ли вы пересесть на сиденье автомобиля. Наша аренда начинается в отеле, дома или в больнице, а не в аэропорту.
Подготовка к передаче
Уточните вход, лифт и путь до номера в месте проживания. Сообщите команде потребности пользователя и необходимые размеры. При получении проверьте посадку и попросите показать тормоза, механизм складывания и органы управления конкретной модели.
Организация возврата
До отъезда согласуйте получение оборудования из отеля, дома или больницы. Подготовьте коляску и все принадлежности и подтвердите, кто их передаст. Помощь в аэропорту и поездку к терминалу необходимо организовать отдельно.
- Вы доставляете в аэропорт?
- Где можно получить коляску?
- Кто организует помощь в терминале?
Согласуйте следующие шаги
Перед вылетом подтвердите адрес проживания и того, кто встретит доставку. Помощь при выходе из самолёта и внутри терминала запрашивайте у авиакомпании, а поездку до гостиницы организуйте отдельно. Сообщите водителю о необходимости подходящего транспорта. При передаче коляски проверьте тормоза, посадку и комплектность; сохраните контакт нашей команды до окончания аренды.
