Аренда инвалидных колясок в Стамбуле: часто задаваемые вопросы

Выберите оборудование на нашем сайте, введите свой район Стамбула, время доставки и получения, а также адрес, затем добавьте свои контактные данные. Вы видите полную стоимость перед отправкой бронирования. Вы сразу получаете номер бронирования, и наша команда подтверждает бронирование по электронной почте, обычно в течение нескольких часов. См. как это работает для каждого шага.

Можно бронировать и на тот же день; после заявки мы подтвердим время доставки. В напряженные сезоны (весна, осень и круизный сезон) мы рекомендуем бронировать билеты сразу после того, как будут определены даты вашего путешествия. В более короткие сроки напишите нам в WhatsApp, и мы проверим, что возможно.

Нет. Вы можете забронировать в качестве гостя, указав свой адрес электронной почты и номер телефона. Учетная запись не является обязательной и позволяет вам видеть все ваши бронирования и сохранять адрес отеля или домашний адрес для следующего раза.

Это зависит от того, кто будет катать кресло, где вы будете его использовать и как будете путешествовать. Наш поиск инвалидных колясок задает пять простых вопросов и предлагает подходящую модель. Как правило: легкое кресло с ручным управлением для такси и паромов, электрическое инвалидное кресло для холмов и долгих дней, самокат для прогулок по равнине.

Используйте Найти мое бронирование, указав номер бронирования и адрес электронной почты, чтобы увидеть статус, время и цену. Чтобы изменить дату, время, адрес или оборудование, ответьте на электронное письмо с подтверждением или напишите нам перед доставкой.

На каждой странице продукта указана дневная цена. Когда вы выбираете даты и район, вы видите окончательную цену с доставкой и самовывозом перед бронированием — никаких скрытых платежей нет.

Нет. Мы не берем залог и не блокируем никакую сумму на вашей карте. Вы платите только за аренду, любые дополнительные расходы и стоимость доставки.

Вы можете оплатить наличными нашей команде при доставке или банковским переводом перед доставкой. Мы принимаем доллары США, евро, британские фунты и турецкие лиры и выдаем квитанцию или счет на каждый платеж.

День аренды составляет 24 часа с момента доставки. Доставка 1 мая в 10:00 и выдача 3 мая в 10:00 – два дня; если сбор состоится в 11:00 3 мая, то это три дня. Некоторое оборудование имеет минимальный срок аренды, указанный на странице продукта.

Мы осуществляем доставку в отели, дома, больницы и по другим адресам в нашей зоне обслуживания в Стамбуле как на европейской, так и на азиатской стороне. Районы покрытия и их стоимость указаны при бронировании и на нашей странице зоны доставки.

Да. Мы встретим вас в согласованном месте в аэропорте Стамбула (IST), аэропорте Сабихи Гекчен (SAW) или в круизном терминале Галатапорта. Добавьте номер своего рейса или название корабля в комментариях к бронированию.

Вы выбираете предпочитаемое время при бронировании, и мы подтверждаем точное время. Из-за пробок в Стамбуле фактическое время прибытия может отличаться от согласованного примерно на один час; мы будем информировать вас в случае задержки.

Да – вы, пользователь или уполномоченное вами лицо, например администратор отеля, должны получить оборудование. Настраиваем его под пользователя и показываем, как это работает. Если никто не доступен в течение 30 минут после согласованного времени, мы договариваемся с вами о новом времени.

Мы забираем оборудование в согласованное время с того же или другого адреса в нашей зоне обслуживания, например, из аэропорта в день вашего отъезда. Пожалуйста, подготовьте стул и все аксессуары.

Да. Каждый предмет проверяется, очищается и дезинфицируется перед каждой арендой: тормоза, шины, подножки и аккумуляторы проверяются, а сиденье, подлокотники и ручки дезинфицируются.

В некоторых наших складных электрических инвалидных колясках используются литиевые батареи, которые на странице продукта отмечены как одобренные авиакомпаниями. Авиакомпании устанавливают свои собственные правила, поэтому всегда заранее сообщайте об этом авиакомпании и проверяйте ее требования перед полетом.

Прекратите ею пользоваться и позвоните нам или напишите нам в WhatsApp. Не пытайтесь отремонтировать его самостоятельно. Если неисправность вызвана естественным износом или дефектом, мы отремонтируем или заменим оборудование в кратчайшие сроки бесплатно для вас.

Вы несете ответственность за ущерб, потерю или кражу во время аренды, за исключением случаев, когда это произошло по вине дефекта или по нашей вине. Поскольку мы не берем залога, любые затраты на ремонт или замену выставляются в счет и подлежат оплате в течение 14 дней. Подробности описаны в наших правилах и условиях.

Да. Отмена осуществляется бесплатно за 24 часа до подтвержденного времени доставки, и все, что вы заплатили, возвращается в полном объеме. Чтобы отменить бронирование, ответьте на электронное письмо с подтверждением, воспользуйтесь контактной формой или WhatsApp или позвоните нам, указав номер вашего бронирования.

Да, при наличии мест. Пожалуйста, свяжитесь с нами по крайней мере за 24 часа до согласованного времени сбора; дополнительные дни оплачиваются по той же дневной ставке.

Да, мы можем забрать оборудование раньше оговоренного срока. Неиспользованные дни аренды не возвращаются.

Частично. Многие основные достопримечательности, музеи, торговые центры, а также новые линии метро и трамвая доступны, но старый город выложен булыжником, а некоторые районы крутые. При правильном кресле и небольшом планировании поездка в Стамбул станет очень приятной – прочитайте наше руководство. Доступен ли Стамбул для инвалидных колясок?

Наши складные ручные инвалидные коляски и многие электрические модели помещаются в стандартный багажник такси. Метро, линия Мармарай, трамвай Т1 и многие паромы обеспечивают бесступенчатый доступ. Наш путеводитель по общественному транспорту для инвалидных колясок объясняет детали, а метро Стамбула публикует информацию о лифтах и линиях.