Rollstuhlverleih in Istanbul: häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die Ausstattung auf unserer Website aus, geben Sie Ihren Bezirk in Istanbul, die Liefer- und Abholzeiten sowie die Adresse ein und fügen Sie dann Ihre Kontaktdaten hinzu. Den Gesamtpreis sehen Sie vor dem Absenden der Buchung. Sie erhalten umgehend eine Buchungsnummer und unser Team bestätigt die Buchung per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Sehen Sie sich wie es funktioniert für jeden Schritt an.

Buchungen am selben Tag sind möglich; nach Ihrer Anfrage bestätigen wir die Lieferzeit. In der Hochsaison (Frühling, Herbst und Kreuzfahrtsaison) empfehlen wir eine Buchung, sobald Ihre Reisedaten feststehen. Für kürzere Fristen schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp und wir prüfen, was möglich ist.

Nein. Sie können als Gast mit Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer buchen. Ein Konto ist optional und ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Buchungen einzusehen und Ihre Hotel- oder Privatadresse für das nächste Mal zu speichern.

Es hängt davon ab, wer den Stuhl schiebt, wo Sie ihn verwenden und wie Sie reisen. Unser Rollstuhlfinder stellt fünf kurze Fragen und schlägt das passende Modell vor. Als Faustregel gilt: ein leichter manueller Stuhl für Taxis und Fähren, ein elektrischer Rollstuhl für Hügel und lange Tage, ein Elektromobil für flache Promenaden.

Verwenden Sie Meine Buchung suchen mit Ihrer Buchungsnummer und E-Mail-Adresse, um den Status, die Zeiten und den Preis anzuzeigen. Um Datum, Uhrzeit, Adresse oder Ausstattung zu ändern, antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie uns vor der Lieferung eine Nachricht.

Auf jeder Produktseite wird der Tagespreis angezeigt. Wenn Sie Ihre Daten und Ihren Bezirk auswählen, sehen Sie den Endpreis mit Lieferung und Abholung, bevor Sie buchen – es gibt keine versteckten Gebühren.

Nein. Wir nehmen keine Kaution entgegen und blockieren keinen Betrag auf Ihrer Karte. Sie zahlen nur die Miete, etwaige Extras und die Liefergebühr.

Sie können bei der Lieferung bar an unser Team oder vor der Lieferung per Banküberweisung bezahlen. Wir akzeptieren US-Dollar, Euro, Britische Pfund und Türkische Lira und stellen für jede Zahlung eine Quittung oder Rechnung aus.

Ein Miettag beträgt 24 Stunden ab der Lieferzeit. Die Zustellung am 1. Mai um 10:00 Uhr und die Abholung am 3. Mai um 10:00 Uhr dauern zwei Tage; Wenn die Abholung am 3. Mai um 11:00 Uhr erfolgt, beträgt sie drei Tage. Für einige Geräte gilt eine Mindestmietdauer, die auf der Produktseite angegeben ist.

Wir liefern an Hotels, Privathäuser, Krankenhäuser und andere Adressen in unserem Servicegebiet Istanbul sowohl auf der europäischen als auch auf der asiatischen Seite. Die abgedeckten Bezirke und ihre Gebühren werden bei der Buchung und auf unserer Seite Liefergebiete angezeigt.

Ja. Wir treffen Sie an einem vereinbarten Punkt am Flughafen Istanbul (IST), am Flughafen Sabiha Gökçen (SAW) oder am Kreuzfahrtterminal Galataport. Fügen Sie in den Buchungskommentaren Ihre Flugnummer oder Ihren Schiffsnamen hinzu.

Sie wählen bei der Buchung Ihre bevorzugten Zeiten aus und wir bestätigen die genaue Uhrzeit. Aufgrund des Istanbuler Verkehrs kann die tatsächliche Ankunftszeit bis zu etwa einer Stunde von der vereinbarten Zeit abweichen; Wir halten Sie auf dem Laufenden, wenn wir uns verspäten.

Ja – Sie, der Benutzer oder eine von Ihnen autorisierte Person, z. B. die Hotelrezeption, müssen die Ausrüstung entgegennehmen. Wir passen es für den Benutzer an und zeigen, wie es funktioniert. Sollte innerhalb von 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit niemand erreichbar sein, vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Termin.

Wir holen die Ausrüstung zum vereinbarten Zeitpunkt an derselben Adresse oder einer anderen Adresse in unserem Servicegebiet, beispielsweise dem Flughafen, an Ihrem Abflugtag ab. Bitte halten Sie den Stuhl und sämtliches Zubehör bereit.

Ja. Jeder Artikel wird vor jeder Anmietung überprüft, gereinigt und desinfiziert – Bremsen, Reifen, Fußstützen und Batterien werden überprüft und Sitz, Armlehnen und Griffe werden desinfiziert.

Mehrere unserer faltbaren Elektrorollstühle verwenden Lithiumbatterien, die auf der Produktseite als von der Fluggesellschaft zugelassen gekennzeichnet sind. Fluggesellschaften legen ihre eigenen Regeln fest. Informieren Sie Ihre Fluggesellschaft daher immer im Voraus und überprüfen Sie deren Anforderungen, bevor Sie fliegen.

Benutzen Sie ihn nicht mehr und rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht über WhatsApp. Versuchen Sie nicht, es selbst zu reparieren. Wenn der Fehler auf normalen Verschleiß oder einen Defekt zurückzuführen ist, reparieren oder ersetzen wir das Gerät so schnell wie möglich kostenlos für Sie.

Sie haften für Schäden, Verlust oder Diebstahl während der Miete, es sei denn, diese wurden durch einen Defekt oder durch uns verursacht. Da wir keine Kaution verlangen, werden etwaige Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja. Eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem bestätigten Liefertermin kostenlos und die von Ihnen gezahlten Beträge werden vollständig zurückerstattet. Um zu stornieren, antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, verwenden Sie das Kontaktformular oder WhatsApp oder rufen Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer an.

Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit; Für die zusätzlichen Tage wird der gleiche Tagessatz berechnet.

Ja, wir können die Ausrüstung früher als vereinbart abholen. Nicht genutzte Miettage werden nicht erstattet.

Teilweise. Viele wichtige Sehenswürdigkeiten, Museen, Einkaufszentren und die neueren U-Bahn- und Straßenbahnlinien sind erreichbar, die Altstadt hat jedoch Kopfsteinpflaster und einige Viertel sind steil. Mit dem richtigen Stuhl und ein wenig Planung macht Istanbul viel Spaß – lesen Sie unseren Leitfaden Ist Istanbul für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Unsere faltbaren manuellen Rollstühle und viele Elektromodelle passen in einen Standard-Taxi-Kofferraum. Die U-Bahn, die Marmaray-Linie, die Straßenbahn T1 und viele Fähren bieten einen stufenlosen Zugang. Unser Leitfaden zu öffentlichen Verkehrsmitteln mit Rollstuhl erklärt die Details und Metro Istanbul veröffentlicht Informationen zu Liften und Linien.