Noleggio sedie a rotelle a Istanbul: domande frequenti

Scegli l'attrezzatura sul nostro sito web, inserisci il tuo distretto di Istanbul, gli orari di consegna e ritiro e l'indirizzo, quindi aggiungi i tuoi dati di contatto. Vedi il prezzo intero prima di inviare la prenotazione. Riceverai subito un numero di prenotazione e il nostro team confermerà la prenotazione via e-mail, solitamente entro poche ore. Scopri come funziona per ogni passaggio.

Puoi prenotare anche per lo stesso giorno; confermiamo l’orario di consegna dopo la richiesta. Nelle stagioni di punta (primavera, autunno e stagione delle crociere) ti consigliamo di prenotare non appena le date del viaggio sono fissate. Per un preavviso più breve, inviaci un messaggio su WhatsApp e controlleremo cosa è possibile.

No. Puoi prenotare come ospite con il tuo indirizzo email e numero di telefono. Un account è facoltativo e ti consente di vedere tutte le tue prenotazioni e salvare il tuo hotel o indirizzo di casa per la prossima volta.

Dipende da chi spingerà la sedia, dove la utilizzerai e come viaggerai. Il nostro trova sedia a rotelle pone cinque rapide domande e suggerisce il modello giusto. Come regola generale: una sedia manuale leggera per taxi e traghetti, una sedia a rotelle elettrica per le colline e le lunghe giornate, uno scooter per disabili per le passeggiate in pianura.

Utilizza Trova la mia prenotazione con il numero di prenotazione e l'indirizzo e-mail per vedere lo stato, gli orari e il prezzo. Per modificare date, orari, indirizzo o attrezzatura, rispondi all'e-mail di conferma o inviaci un messaggio prima della consegna.

Ogni pagina del prodotto mostra il prezzo giornaliero. Quando scegli le date e il distretto, prima di prenotare vedi il prezzo finale con consegna e ritiro: non ci sono costi nascosti.

No. Non accettiamo depositi e non blocchiamo alcun importo sulla tua carta. Paghi solo il noleggio, eventuali extra e le spese di consegna.

Puoi pagare in contanti al nostro team alla consegna o tramite bonifico bancario prima della consegna. Accettiamo dollari statunitensi, euro, sterline inglesi e lire turche ed emettiamo ricevuta o fattura per ogni pagamento.

Un giorno di noleggio è di 24 ore dal momento della consegna. La consegna il 1 maggio alle ore 10:00 e il ritiro il 3 maggio alle ore 10:00 sono di due giorni; se il ritiro avviene alle ore 11:00 del 3 maggio, sono tre giorni. Alcune apparecchiature hanno un periodo minimo di noleggio, indicato nella pagina del prodotto.

Consegniamo ad hotel, case, ospedali e altri indirizzi nella nostra area di servizio di Istanbul sia sul lato europeo che su quello asiatico. I distretti coperti e le relative tariffe vengono visualizzati al momento della prenotazione e nella nostra pagina aree di consegna.

Sì. Ti incontreremo al punto concordato all'aeroporto di Istanbul (IST), all'aeroporto Sabiha Gökçen (SAW) o al terminal crociere di Galataport. Aggiungi il numero del tuo volo o il nome della nave nei commenti della prenotazione.

Tu scegli i tuoi orari preferiti al momento della prenotazione e noi confermiamo l'orario esatto. A causa del traffico di Istanbul, l'arrivo effettivo può differire dall'orario concordato fino a circa un'ora; ti terremo informato in caso di ritardo.

Sì, tu, l'utente o una persona da te autorizzata, ad esempio la reception dell'hotel, avete bisogno di ricevere l'attrezzatura. Lo adattiamo all'utente e mostriamo come funziona. Se nessuno è disponibile entro 30 minuti dall'orario concordato, concordiamo con te un nuovo orario.

Ritiriamo l'attrezzatura all'orario concordato dallo stesso indirizzo o da un altro indirizzo nella nostra area di servizio, ad esempio l'aeroporto il giorno della partenza. Si prega di tenere la sedia e tutti gli accessori pronti.

Sì. Ogni articolo viene ispezionato, pulito e disinfettato prima di ogni noleggio: freni, pneumatici, poggiapiedi e batterie vengono controllati e il sedile, i braccioli e le maniglie vengono disinfettati.

Molte delle nostre sedie a rotelle elettriche pieghevoli utilizzano batterie al litio contrassegnate come approvate dalla compagnia aerea sulla pagina del prodotto. Le compagnie aeree stabiliscono le proprie regole, quindi informa sempre la tua compagnia aerea in anticipo e verifica i loro requisiti prima del volo.

Smetti di usarla e chiamaci o inviaci un messaggio su WhatsApp. Non provare a ripararlo da solo. Se il guasto è causato dalla normale usura o da un difetto, ripariamo o sostituiamo l'attrezzatura il prima possibile senza alcun costo per te.

Sei responsabile per danni, smarrimenti o furti durante il noleggio, a meno che non siano stati causati da un difetto o da noi. Poiché non accettiamo alcun deposito, qualsiasi costo di riparazione o sostituzione viene fatturato e pagabile entro 14 giorni. I dettagli sono nei nostri termini e condizioni.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'orario di consegna confermato e tutto ciò che hai pagato ti verrà rimborsato per intero. Per annullare, rispondi alla tua email di conferma, utilizza il modulo di contatto o WhatsApp, oppure chiamaci con il tuo numero di prenotazione.

Sì, soggetto a disponibilità. Vi preghiamo di contattarci almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro concordato; i giorni extra vengono addebitati alla stessa tariffa giornaliera.

Sì, possiamo ritirare l'attrezzatura prima di quanto concordato. I giorni di noleggio non utilizzati non verranno rimborsati.

In parte. Molte attrazioni principali, musei, centri commerciali e le nuove linee della metropolitana e del tram sono accessibili, ma il centro storico è acciottolato e alcuni quartieri sono ripidi. Con la sedia giusta e un po' di pianificazione, Istanbul è molto divertente: leggi la nostra guida Istanbul è accessibile in sedia a rotelle?

Le nostre sedie a rotelle manuali pieghevoli e molti modelli elettrici stanno nel bagagliaio standard di un taxi. La metropolitana, la linea Marmaray, il tram T1 e molti traghetti offrono un accesso senza gradini. La nostra guida al trasporto pubblico con sedia a rotelle spiega i dettagli e Metro Istanbul pubblica informazioni su ascensori e linee.